Claus Jensen fra Solution Finder har ofte orienteret Trans Informs læsere og edb-brugere, så de lettere kan gennemskue de mange begreber og faldgruber i en IT-verden, præget af så mange nye ord, forkortelser og skiftende strømninger, så det kan være svært skelne mellem det væsentlige og det uvæsentlige

Denne gang ser han nærmere på Lean-IT

Vi ser i medierne, at flere IT virksomheder prøver at "forvirre fjenden" med det nye HOTTE management ord - LEAN - som så dagens lys på Toyota-fabrikkerne helt tilbage i 1950'erne. Fine ord gør det ikke alene, så kræv handling bag ordene. Man skal sikre sig at konsulenten har en stor viden om, hvordan ens organisation og forretning skaber værdi - og at vedkommende har styr på IT-systemets processer.

Lean-filosofien er en tankegang. Det handler om sund fornuft, om at finde ud af, hvad der skaber værdi for din transportvirksomhed. Filosofien har som nævnt mange år på bagen, men er først i de senere år blevet brugt som en legitim løftestang, til at analysere og effektivisere de administrative arbejdsgange.

Du skal fjerne alle arbejdsgange, der ikke er værdiskabende for din virksomhed. Lean har nogle faste regler, der bygger på enkelthed, sund fornuft og åbenhed om, hvad der skal ske. Indførelsen af Lean kræver, at medarbejderne er med på ideen.

Det er medarbejderne, der skal komme med ideerne, og det kræver en ærlig udmelding fra ledelsen om, hvad den forventer at opnå ved et Lean projekt. For at skabe resultater er det afgørende, at de nedskrevne regler i filosofien overholdes og organisationen formår at flytte sig mod mere systematiske arbejdsgange.

Der er en naturlig kobling mellem Lean og IT. Det skyldes, at transportvirksomhedernes forretningssystem(ERP system) bliver en større og større del af arbejdsgangene.

Denne udvikling har været på vej i mange år, men det er først nu vi ser, at enkelte forhandlere tilbyder Lean rådgivning indenfor transportbranchen. Det er de samme, hvis hovedforretning hidtil har været udvikling og salg af IT-løsninger til branchen.

Selv om der en er naturlig kobling mellem Lean og IT er det ikke sikkert, at det er sund fornuft, at forhandlerne søger at brede sig over et så stort område.

Det er de færreste, som dels besidder en meget stor viden om at analysere og effektivisere en organisations arbejdsgange, og som dels har en stor viden om et bredt udsnit af IT-systemer til branchen, og endelig til sidst men ikke mindst, en dyb og bred forretningsforståelse.

Det er min vurdering, at de fleste IT-konsulenter, som arbejder ved branchens forhandlere ville skulle have en stor position efteruddannelse og større erfaring for at kunne begå sig indenfor Lean.

Om det hedder Lean eller sund fornuft ændrer ikke på de ændrede markedsvilkår, som i stigende grad påvirker og presser transportvirksomhederne til en konstant forretningsudvikling for at overleve.

I den forbindelse, kan det være fornuftigt at få hjælp ude fra, til at effektivisere ens forretning. Det er mange gange en "tovholder" som virksomhederne har brug for. En, som kan koordinere mellem deltagerne, projektstyre og sætte tempo på opgaverne og endelige bistå med ekstra ressourcer når der er brug for det. Det min erfaring, at de fleste projekter falder på manglende ressourcer i organisationen. Et godt råd kunne derfor være, at der ikke "sættes flere skibe i søen end der er kaptajner".

Om det lige netop er reglerne indenfor Lean filosofien som bruges, ser jeg ikke som det afgørende. Det væsentlige er, at man kommer i gang i god tid, og at der løbende skabes resultater.

-----