Easy Cargo har udbygget sit "essy4WARD" system med automatisk opfølgning på tilbud og udskrifter - Farvel til blyanten

- I easy4WARD's CRM-modul, hvor tilbud til opfølgning lægges ind, vil der nu per automatik blive sendt en e-mail med en vedhæftet pdf-fil, over de kunder den pågældende salgsmedarbejder skal kontakte den aktuelle dag for videre opfølgning, fortæller direktør Finin Laursen Easy Cargo Systems

- I forbindelse med en præsentation af vores applikation hos en større transportvirksomhed kom ønsket om, at vi kunne lave en "reminder" fra vores 'opfølgningsskærmbillede', til den salgsperson der skulle kontakte en kunde eller kundeemne den pågældende dag, over til f.eks Outlooks kalender. Det viste sig, at muligheden for at lave en e-mail med en vedhæftet pdf-fil kunne laves på en smart og sikker måde, fortæller Finn Laursen.

- Da Easy Cargo Systems selv benytter sig eget CRM modul, har vi også fået det implementeret her, og vi har allerede oplevet stor gavn i salgsarbejdet.

Programmet kan også benyttes til udskrifter. Når f.eks. en "handling" er udført, bliver der automatisk genereret de udskrifter, der er behov for i forbindelse med disponering af biler og containere m.m., siger han.

Og så er der er nu mulighed for, at få kundenavnet og andre kundeoplysninger frem på skærmen, straks man tager røret.

- Denne funktionalitet er under implementering i easy4WARD, da efter af vore kunder og kundeemner har forespurgt om denne funktion. Dermed opnås en hurtigere accept fra disponenterne, da de udelukkende skal benytte tastaturet, når aftalerne laves med kunderne på tilbud og booking, fortæller Finn Laursen, som peger på, at det har stor betydning for den tidsbesparelse, som disponenten opnår, når de efterfølgende ikke skal taste data i easy4WARD.

- Det kan være en stor hjælp til ledelsen i mange transportvirksomheder til at få disponenterne til at smide "Viking 03" blyanten ud og udelukkende benytte tastaturet.

Det eneste der kræves er, at transportøren har et telefonanlæg, hvor kundernes telefonnummer lægges ind, sådan at anlægget, når kunden ringer, kan "læse", hvem det er.

Easy Cargo Systems er et dansk softwarefirma etableret i 2001. Siden opstart har ECS udviklet sit eget software, easy4WARD, hvis målgruppe er vognmænd, speditører og shippingvirksomheder.

Firmaet har gør meget ud af, at lytte til virksomhedernes aktuelle behov og så indarbejde forbedringer på netop dette felt i systemet. Det betyder, at funktioner, der er udtænkt til en enkelt kunde kan føre til forbedringer, der kan komme større dele af branchen til gode.

Et tilbud om integration med i easy4WARD med Kraks kort har således sit udspring i en opgave for et rederi, som sejler over det meste af verden og har brug for udregning af sømil fra havn til havn.

- Vi fandt ud af, at der i dag findes en web-løsning, lig Kraks kort, hvor brugeren skal indtaste længde- og breddegrader fra havn til havn, hvorefter antal sømil havnene imellem angives. Formålet er bl.a. at kunne få afstanden i sømil og dermed udregne bunker-forbrug og hastighed for transporten i easy4WARD. Fordelen ved at kunne hente oplysninger direkte fra en web-side er, at sikre at oplysningerne altid er 100 pct.. opdateret, oplyser Finn Laursen, som har fortæller hvordan Krak kort-integrationen fungerer.

Niveau 1: Fungerer ved hjælp af telefonnummer. Hvis brugeren har telefonnummer på henholdsvis oplastnings- og leveringsted, tastes telefonnummer i de gældende felter, hvorpå navn og adresse genereres og indsættes automatisk i easy4WARD.

Dette kan også bruges, når kunden skal oprettes i easy4WARD, Når kunden er fundet på Krak (direkte fra easy4WARD) kommer alle oplysninger fra Krak automatisk ind i easy4WARD's kunde kartotek, Adresse, telefonnummer Cvr, P-nr, etc.

Niveau 2: Når oplysningerne niveau 1 er tastet/indlæst fra Krak, trykker brugeren på et andet ikon, hvorefter afstanden mellem de 2 punkter vil blive angivet i km. Netop afstanden i km benyttes også i easy4WARD til udregning af km-prisen for en opgave/ transporttype.

Niveau 3: - Hvis brugeren ønsker at se ruten på et kort i easy4WARD, kan der trykkes på et ikon, hvorpå den valgte rute vises. Zoomfunktionen er den samme, som på www.krak.dk.

Easy Cargo Systems A/S har adresse i Kastrup, og har i dag seks medarbejdere foruden eksterne konsulenter/firmaet.

-----