TNT vil levere første gang
Den hollandske transportvirksomhed TNT’s danske afdeling har igangsat et projekt blandt udvalgte chauffører og medarbejdere, der skal øge træfsikkerheden på førstegangsleveringer.
Medarbejderne på TNT’s depoter i Kolding og Hvidovre trænes i øjeblikket til at finde alternative kontaktoplysninger eller –personer hos de firmaer og private, selskabet leverer til. Oplysninger, chaufføren kan bruge, hvis modtageren ikke åbner døren ved levering.
For hvis forsendelsen ikke afleveres første gang, kan det blive en dyr fornøjelse, fortæller Susanne Vatta - administrerende direktør i TNT Danmark:
- Man undervurderer let, hvad det har af afledte omkostninger, når vi ikke leverer forsendelserne første gang, vi er ude. De fleste tænker måske, at omkostningerne bare er en genlevering. Men når en forsendelse lander tilbage på depotet, starter en hel kæde af efterbehandlingsprocesser, der føjer skjulte omkostninger til leverancen, siger hun.
