Kundeundersøgelse viser tilfredshed, siger koncernen.

Euro-Leasing har gennemført en brugerundersøgelse blandt 150 kunder, for at undersøge selskabets service i forbindelse med værkstedsbesøg. Siden 2003 har Euro-Leasing samarbejdet med ECR Solutions Servicegesellschaft mbH omkring et flåde-servicecenter.

Mobilitet er vigtig for kunderne, og derfor handler det om at få transportmateriellet ud at køre igen så hurtig som muligt i forbindelse med f.eks. reparationer.

- Vores kunder lejer ikke kun køretøjer, men køber sig også til mobilitet. De vil ikke risikere, at de skal have materiellet stående lang tid på værkstedet. Det koster penge, siger Euro-Leasings CEO, Ralf Faust.

Han kan konstatere, at kunderne udtrykker stor tilfredshed med kundeservicen. Euro-Leasing opnår værdier fra 73 procent og opad, når kunderne skal give udtryk for om servicen er god eller meget